圆方集团之漫话标准化

2014-06-26 09:38:36 点击：

所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。根据实际工作制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。

咋一听，标准化十分的繁琐，又给繁忙的日常工作添了一项“烦人”的内容。其实不然，标准化是管理的好帮手，是业绩的催化剂。

人们常说，没有规矩不成方圆。对于圆方来说，更是恰如其分。可以说，没有规矩，也不成“圆方”。规矩就是制度，就是规程，就是有章可循、按章办事。而标准化是制度化的最高形式，运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种有效的工作方法。

企业发展有两大驱动，一是创新改善，一是标准化。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。

由此可见，标准化及标准化工作不是给管理者“添乱”，而是帮助管理者忙而不乱、有条不紊地开展工作。

此前在给阜外公司总经理培训过程中，曾经给标准化及标准化画了一幅像，未必精确，但从不同的角度阐述了标准化。

标准化，投入最小化，收益最大化；标准化，管理科学化，工作规范化；标准化，流程最优化，效果最佳化；标准化，标准一致化，执行统一化。

此画像从企业的投资产出的开始，也即公司创立伊始，就要考虑如何用最小的投资，获得最大的效益。当然，这里的“最”都是相对而言，俗话说，没有最好，只有更好。其实，标准化不仅仅是投资、效益的问题，也贯穿到经营管理的方方面面。因为，企业的一举一动，几乎都关系着投入和产出的问题，这就牵扯出管理的问题。

因而，管理科学化，工作规范化，也被企业决策者所重视。因为，科学的管理，规范的工作，不仅是效率的问题，而且还是效益的问题。而这“二效”几乎关系着企业的生死存亡。管理好说，工作好讲，但要扎扎实实做好，并不是易事。这，又牵扯到微观的东西——流程和标准。

流程最优化，是标准化工作的核心内容之一。流程的优化，意味着效率的提高、质量的保证，也意味着效益的提升。也可以这么通俗地讲，出力少、干活好。这是任何人都喜欢的事，怎么会“烦人”呢？将标准化视为“洪水猛兽”的人，大概是没有明白标准化是什么罢了。

有了流程，仅仅是工作顺了，至于好不好，还需要有标准来衡量，由执行来保证。因而，标准化也就有了“标准一致化，执行统一化”的性格和面貌，最后才有可能达到“效果最佳化”。

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