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从 “管理” 到 “服务”，以实干见真章 ——郑州公用环卫项目服务专项工作圆满收官

2026-07-07 16:30:22 点击：

历经三个月的深耕实践，豫清协副会长单位郑州公用集团公用环卫（以下简称“公用环卫”）项目服务实施方案圆满完成全部流程。12月16日、26日分别召开终期考核汇报会，公用环卫党支部书记、总经理郭珂秀作总结讲话，支委委员、副总经理王伟、黄彩彩、魏嘉斌点评指导。
此次专项服务紧扣“职能转型、协作赋能”工作核心，依托本部人员下沉一线的课题式服务模式，成功架起本部与项目一线高效协作的桥梁，有力推动了“管理监督”向“服务支撑”的职能转变，为企业高质量发展注入强劲动能。
本次服务严格遵循实施方案，从企业本部遴选政治素质过硬、业务能力与项目一线高度契合的骨干员工，下沉一线开展为期三个月的专项服务。全体选派人员以“课题研究+实践工作”双轨并进，带着部门业务重难点课题深入作业现场，既全程参与项目实操、直面基层挑战，又精准捕捉实际需求，为课题研究积淀了丰富的一手资料。各部门负责人与作业单位负责人全程跟进指导，构建起“上下联动、协同推进”的良好工作格局。
终期考核汇报中，7名项目服务人员围绕课题进展、服务业绩与个人成长进行全面阐述。管理班子与各单位负责人依据课题质量、服务成效、工作态度及协作配合等维度进行综合考评。同时，项目服务人员也对部门负责人与作业单位负责人的指导清晰度、沟通有效性及反馈及时性进行评分。考核结果与绩效挂钩，形成“双向评价、共同提升”的良性机制。

  协作壁垒有效突破：通过人员下沉与现场沟通，本部与项目一线在业务流程、资源配置及需求对接上实现深度融合，跨部门协作效率显著提升，彼此理解与信任持续增强。
  职能转型扎实落地：专项工作突破远程管理局限，通过现场服务与精准支撑，将管理资源与决策依据向一线倾斜，使服务更契合实际需求，真正做到“一线有呼声，本部有响应”。
  员工能力全面进阶：下沉员工在一线实践中淬炼了业务实操、项目管理及基层问题解决能力，课题研究成果为部门业务优化贡献多项创新方案，实现个人成长与企业发展的双赢。
  项目难题有效破解：针对一线痛点，下沉员工融合专业学识与现场经验，协同项目团队精准发力，切实解决了一批基层堵点难点问题，显著提升项目服务水平。
  此次项目服务专项工作的圆满收官，不仅是企业职能转型的成功实践，更是深化内部协作、激活人才潜能的重要探索。未来，公用环卫将总结宝贵经验，持续优化本部与项目一线的协作机制，推动服务支撑常态化、精准化，让每份管理资源释放最大价值，助每位员工在实践中成长成才，携手谱写企业高质量发展的崭新篇章。
  公用环卫各部门负责人、服务项目单位负责人及各部门项目服务员工参与会议。

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