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98 岁老人急赴看牙遇窘境，郑州天祥物业老总暖心护航：车接车送还垫付医药费

2025-11-13 16:21:40 点击：

8 月 25 日上午 10 时许，郑州绿洲银郡小区里，一位坐轮椅的老人正急切地向身旁的保姆叮嘱，眉头拧成一团，语气里满是焦虑。这一幕，恰好被准备开车外出办事的豫清协理事单位郑州天祥物业公司负责人衡培文撞见。
他没有径直驱车离开，而是快步上前、弯腰俯身询问情况。原来，老人姓梅，已是 98 岁高龄，是小区 3 号楼的业主。梅老太太紧紧拉着衡培文的手，声音带着急腔：“我昨天跟牙科的谷大夫约好了今天看牙，出门太急，手机和钥匙全落家里了！” 她本让保姆联系女儿送备用钥匙，或是推自己去儿子家取，可保姆多次拨打女儿电话，始终无人接听。
眼看和医生约定的时间越来越近，梅老太太的焦虑更甚，手不自觉地攥紧了衣角。好在小区物业的李师傅帮忙再次拨打电话，终于联系上了老人的小女儿晓红。可晓红正在远处上班，即便要送钥匙，也得等中午 12 点下班后才能赶来，她只好提议找开锁师傅开门。可一听说开锁要花 50 元，一辈子节俭的梅老太太立刻摇了头 —— 这笔钱在她眼里，能省就省。更棘手的是，保姆平时只与晓红对接，没有老人住在政六街的儿子的联系方式；若推着轮椅步行几公里去儿子家，不仅耗时长，还不确定儿子是否在家，看牙的约定大概率要落空。
摸清前因后果后，衡培文第一时间蹲下身，轻声安抚梅老太太：“阿姨您别慌，先稳住，我来想办法。” 他先陪着老人和保姆回到 3 号楼家门口，试着用纸片、卡片小心撬动门锁，想帮老人 “无接触” 开门，可尝试了好几次，房门始终纹丝不动。看着衡培文也没打开门，梅老太太的眼圈红了，又忍不住催保姆再联系女儿，声音里带着委屈的颤音。
见老人急得快要掉眼泪，衡培文再次耐心宽慰：“阿姨，跟大夫约好的事不能耽误。这样，我先开车送您去政七街的牙科医院，等咱们看完牙回来，您女儿的钥匙也该到了，您看行吗？” 这话像一颗 “定心丸”，瞬间让梅老太太安了心，她连连点头，攥着衡培文的手也松快了些。
可就在衡培文转身去地下车库开车的间隙，梅老太太又忍不住急躁起来，嘴里反复念叨 “得赶紧去看医生，别让谷大夫等急了”。保姆见状小声提议 “要不下午再去”，却被老人坚决拒绝 —— 她记挂着和谷大夫的约定，更怕耽误了看牙的最佳时机。

没过多久，衡培文就开着车赶到单元楼下。他小心地扶着梅老太太的胳膊帮她上车，又把轮椅折叠好放进后备箱。抵达政七街的郑州口腔医院后，他没有转身离开，而是先搀扶老人下车，推着轮椅顺着斜坡走进医院。
上午 11 时许，终于轮到梅老太太就诊。经谷大夫检查，老人嘴里唯一一颗种植牙从根部脱落，需要重新定制一套，费用约 4000 元。梅老太太连忙说 “我医保卡里有钱”，爽快同意了治疗方案。
谷大夫也跟衡培文聊起旧事：“二十多年前我就给老太太和她老伴看牙，这已经是她第三次做假牙了。” 他还提到，梅老太太的老伴是离休干部，也是位书画家，可惜已经离世 20 多年了。
从小区里的焦急无措，到医院里的安心就诊，98 岁梅老太太的这趟 “紧急看牙路”，因衡培文的主动伸手，少了窘迫狼狈，多了温暖底气。这份不分身份、跨越年龄的贴心守护，不仅化解了一位老人的难题，更成了秋日郑州里最动人的一抹温情，让 “物业为民” 的担当有了最鲜活的注脚。

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