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凯达环境——多措并举提升服务质量，全力打造标杆区域，强化服务品牌新形象

2025-09-09 11:19:57 点击：

近日，豫清协会员单位凯达环境以“精细化、标准化、品质化”为目标，全面推进各项目服务质量提升行动，通过优化作业流程、强化监督管理、创新服务模式等举措，着力打造环卫服务标杆示范区域，进一步提升企业服务形象，赢得市民与客户的一致好评。
为持续提高环卫服务水平，凯达环境针对城乡道路清扫、垃圾清运、公厕管理等核心业务制定了严格的作业标准。通过“机械化+人工”协同作业模式，因地制宜细化质量要求，对重点区域加大保洁作业力度，显著提升了重点区域的清洁效率。同时，公司建立了动态巡查机制，加大巡查力度，结合智慧环卫平台实时监控作业质量，确保问题及时发现、快速整改。“我们通过划分责任网格，明确各区域管理标准，确保每一条街道、每一处垃圾收集点都有人负责、有人监督。”环卫服务管理部副总经理冯俊朋介绍道。此外，公司还定期开展技能培训，提升一线员工的职业素养和服务意识，进一步夯实服务质量基础。

为发挥示范引领作用，南阳鸭河项目、驻马店项目作为重点提升对象，集中资源打造“环卫服务标杆示范区”。该区域采用更高标准的清洁频次、更严格的考核制度，使环境卫生水平显著提升，成为公司环卫服务的亮点。标杆示范区的成功经验将在公司其他项目中逐步推广，推动整体服务品质再上新台阶。在提升服务质量的同时，公司注重品牌塑造，积极运用新媒体平台，宣传环卫工作成果和先进典型，传递“城市美容师”的正能量形象。
未来，凯达环境将继续以高标准、严要求推动服务质量提升，努力打造更多标杆示范项目，为市民创造更加整洁、舒适的城市环境，助力城市文明建设迈向新高度。

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