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东象互助驿站的“社会治理微创新”

2025-05-21 10:47:06 点击：

清晨，天还未亮透，环卫工人吴丽娜已握着扫帚走上郑州街头。她像往常一样俯身清理道路，突然瞥见路上躺着一个透明袋。打开一看，里面竟有一张身份证、准考证和其他物件。“失主该急坏了！”她心头一紧，却没有像过去那样站在原地等待，而是掏出手机，手指飞快地点进一个名叫“东象爱心公益互助驿站”的微信群。
同一时间，环卫、绿化、水利等互助工作群内弹出一条置顶消息：“8:18，在增幅街整理共享单车时捡到一个透明袋，内含身份证、准考证，信息已拍。”不到半小时，满头大汗的失主李同学赶到现场，对着吴大姐连声道谢。
这样的场景，在豫清协理事单位东象环卫的互助群里时常发生。如今，郑州市东象环卫的工人们，正以"环卫为民"的初心，突破传统角色边界，联合东象园林、东象水利及东瑞公司等多家单位，共同打造了一个充满温度的"东象互助驿站"微信群组，将环卫力量转化为社会治理的"流动哨兵"。
传统认知中，环卫工人的职责止步于城市保洁，但东象环卫的管理者敏锐发现：东象环卫队伍覆盖区域超600万平方米，工作时长横跨全天候，这份"流动观察者"的天然优势，正是助力社会治理的宝贵资源。

2025年初，在郑东新区综合行政执法局（城市管理局）和集团公司的统筹部署下"东象互助驿站"应运而生，通过微信群组搭建起跨部门协作平台，将环卫工人日常工作中发现的失物招领、走失人员线索、突发隐患等信息实时共享，联合园林、水利等多方力量，形成"发现—上报—联动—处置"的闭环机制，"东象模式"的创新突破，在于打破了部门壁垒，让城市服务从"单兵作战"走向"集团作战"。
当橙色的身影不再局限于清扫街道，当一把扫帚也能传递城市温度，"环卫为民"便从口号落地为可触可感的现实。东象互助驿站的实践证明：社会治理的密码，就藏在那些心怀热忱的普通人身上。这群"城市美容师"正用最朴素的行动诠释：真正的文明，不仅在于街道的一尘不染，更在于人与人之间的守望相助。

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