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星级评审树立标杆|合家安物业开展客服经理星级评审、储备干部选拔活动

2024-04-23 09:17:14 点击：

为了促进物业服务的专业化与标准化，激励员工提升自身专业知识与服务技能，选拔储备干部，3月30日，豫清协会员单位合家安物业开展2024年客服经理岗位星级评审、储备干部选拔活动，共有来自各项目的30名客服经理参与。
评审分为笔试、案例答辩两个环节，根据考核分数评定出一批三星级客服，并将优秀的三星级客服晋升为四星级客服。本次活动不仅提升了客服经理对物业专业知识的理解与掌握，也为员工的晋升及公司人才培养提供了明确依据。
在笔试环节中，考试内容涵盖了岗位职责、物业管理相关法律法规、企业文化以及公司管理制度等方面。客服经理沉着冷静，认真答题，充分展示了她们在工作中的丰富经验和对物业管理专业知识的掌握程度。

案例答辩环节，客服面对抽选的物业管理服务中的常见问题，镇定自若、条理清晰，运用法律法规认真作答，展示自信与风采。经过在场评委精彩的提问、点评，客服经理汲取了更多新的思路和工作方法。
此次星级评审活动是对客服经理的一次全面考核，更是对她们日常工作的一次总结和提升。通过考核，客服更加深入地认识到了自己在专业领域的不足，为下一步学习提升提供依据。
合家安物业公司岗位星级评审活动每年举办一次，以充分调动员工的积极性、主动性，帮助他们树立终身学习的理念。同时，公司还将建立长效评定机制，鼓励大家在练中学、在学中成长、学以致用，为提升物业服务品质和业主幸福感奠定坚实的基础。

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