春节我在岗| 坚守就是合家安物业人的“年味”

2024-04-10 10:51:39 点击：

年味是爆竹声中辞旧岁；年味是万家灯火齐明，共享天伦之乐的团圆日。但对于物业人而言，年味则是坚守与奉献。豫清协会员单位合家安物业人以实际行动守护园区，全力保障客户、业主过一个安心年、舒心年、放心年。保洁、维修、秩序、客服……一个个平凡的岗位用心演绎了不平凡的精彩。
2月13日（大年初四）上午9点10分，亿城翰林苑小区12层的一位业主到物业服务中心，反映家中客厅房顶出现漏水迹象。面对这一突发情况，物业客服李红霞立即启动应急响应机制。
客服人员迅速联系楼上业主，得知家中无人。物业维修工第一时间赶到13层，关闭了该业主家的水阀门和暖气阀门，以防止漏水问题进一步恶化。当13层业主的亲戚赶到后，维修工在客厅天花板、茶几、地面发现水迹。客服紧接着又联系了14层的业主。
14层业主在得知情况后，半个小时内赶回了家。物业维修工人员迅速入户进行查看，经过一番仔细检查，初步判断漏水问题来自14层，但未发现漏点。为了更准确地找到漏水点，物业人员为14层业主提供了专业漏水维修的电话，并建议他们尽快联系专业维修人员进行检查。

当天下午，经过专业维修人员的仔细排查，终于找到了漏水的原因——原来是14层卫生间的暖气分水器发生了漏水。由于分水器紧挨着墙壁安装，漏水顺着墙壁向下流，导致了楼下业主家中出现漏水迹象。
在确认了漏水原因后，物业服务中心协调三家业主进行协商，寻求解决方案。整个处理过程中，物业服务中心展示了高度的责任感和专业素养，不仅迅速响应，还积极协调各方资源，为业主避免了过多的损失。
春节期间，太极景润小区的楼道保洁员康雪花和往常一样早早到岗，挥舞着手中的笤帚，细心地打扫着自己负责的楼道，确保每一个角落都干净整洁。
当得知同事有事请假，她还主动承担起太极苑园区路面的清洁工作。在这个特殊的节日，很多家庭都会燃放烟花爆竹庆祝，遗留的碎屑和纸壳等废弃物也给康雪花的工作带来了额外的挑战，增加了清扫的难度与工作量。但是她不畏脏乱，不怕辛苦，加班加点地工作，一遍遍地清扫着小区的道路，确保小区卫生整洁，用实际行动诠释着对工作的热爱和敬业。
康雪花说：“作为一名保洁员，保持小区环境干净整洁是我的职责，这不仅是一份工作，更是一份责任，不管什么时候，我都要站好每一班岗，做好每一件事。”
在焦作大学，服务中心的保洁人员用辛勤劳动为校园带来了整洁与明亮，他们的坚守与付出为新春佳节增添了别样的“年味”。
过节期间，保洁人员依然往返于校园的每个角落，对学校的路面、行政楼等重要区域进行细致打扫清理，确保校园环境的整洁与舒适。由于南校区绿化区域广阔，绿植众多，这也为保洁人员的工作带来了不小的挑战。清理落叶成为他们工作中的重要环节。清扫园区落叶、清理绿化带中的枯枝，成为他们工作中的重要环节。
尽管工作繁重，但保洁人员们却毫无怨言。他们表示，能够为师生们创造一个优美、舒适的校园环境，是他们最大的心愿和骄傲。这种朴实无华、默默奉献的精神，不仅体现了保洁人员的职业素养，更为焦作大学增添了一道亮丽的风景线。
编后语：春节期间的坚守，是对“合家安”的最好诠释，合家安物业的努力让客户和业主都能感受到家的温暖。

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