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润达培训 | 提升专业能力，夯实服务基础

2023-10-23 10:43:00 点击：

“人无礼则不生，事无礼则不成”，良好的会务礼仪能够展现物业服务人员的专业素养和形象，给与会者留下良好的第一印象。为进一步提升公司会务服务质量和接待整体水平，规范会务礼仪，增强服务质量，展现企业形象，10月14日，豫清协常务副会长单位润达物业邀请了专业的会议服务老师开展了会务服务专项培训，各项目经理、客服、会务人员参加培训。同时现场采用了直播的方式，让不能到达的同事们都可以通过手机，感受培训现场氛围，学习专业技能。

培训现场，讲师就基本服务礼仪、大型迎检标准化、会务服务三个方面对会务服务标准进行了讲解。在理论讲解的同时，现场还采用“现场模拟+情景演练”的教学方式，着重从人员形象、商业接待礼仪、服务礼仪、茶水服务等方面进行了实操演练，使大家进一步理解了会务服务的标准要求。

专业在于细节，细节展示素质。
会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心。
通过此次培训，进一步强化了会务服务人员的专业素质，提升了会务服务的整体水平。各项目员工学到了以认真、细致、严谨的态度去把控会务接待中的每一个环节，用专业的理论知识和实践经验去提供超越业主期待的服务。下一步，润达物业将采取多元化的方式，将会务服务向标准化、流程化，将技能培训常态化，将企业“软实力”转化为推动公司高质量发展的“硬支撑”。

编后语：润达物业开展提升专业能力、夯实服务基础培训对清洗保洁行业的发展非常重要。这种培训不仅可以提高员工的专业能力，而且还可以提升清洗保洁行业服务的质量和效率，能够推动整个清洗保洁行业的健康快速发展。

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